e19vip เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ มต้นจากความรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพัน ได้อย่างปลอดภัย มีสติ และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมกับตนเอง
การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ควรส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการเงินของท่าน
e19vip มุ่งมั่นที่จะเป็นแพลตฟอร์มที่สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินได้อย่างมีสติ มีเครื่องมือที่ช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้ด้วยตนเอง และมีทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา
e19vip ตระหนักดีว่าการเดิมพันออนไลน์มีทั้งด้านที่สนุกสนานและด้านที่ต้องระมัดระวัง สำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่ การเดิมพันคือกิจกรรมบันเทิงที่ทำให้ตื่นเต้นและผ่อนคลาย แต่สำหรับบางคน มันอาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตได้หากขาดการควบคุมที่ดี
นั่นคือเหตุผลที่ e19vip ลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดวงเงินฝากรายวัน การตั้งเวลาพักการเล่น ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรตามความต้องการของสมาชิก ทุกเครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้ท่านเป็นผู้ควบคุมประสบการณ์การเดิมพันของตนเองอย่างแท้จริง
e19vip ยึดมั่นในนโยบาย อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น อย่างเคร่งครัด ระบบยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ และเราฝึกอบรมทีมงานทุกคนให้สามารถระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการเดิมพันที่น่าเป็นห่วงได้
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน e19vip พร้อมให้ความช่วยเหลือและแนะนำแหล่งสนับสนุนที่เหมาะสมในประเทศไทย โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
e19vip วางรากฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไว้บน 6 หลักการหลัก ที่ครอบคลุมทั้งการป้องกัน การควบคุม และการช่วยเหลือสมาชิก
e19vip บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำ 20 ปีอย่างเคร่งครัดตามกฎหมายไทย ระบบ KYC ของเราตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนทุกรายการก่อนอนุมัติบัญชีสมาชิก เพื่อปกป้องผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการการเดิมพัน
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเอง รวมถึงกำหนดวงเงินการแพ้สูงสุดที่ยอมรับได้ เพื่อให้การเดิมพันอยู่ในขอบเขตที่ไม่กระทบต่อการเงินส่วนตัว
ระบบแจ้งเตือนเวลาการเล่นของ e19vip จะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อเล่นครบตามเวลาที่กำหนด ท่านยังสามารถตั้งค่าพักการเล่นอัตโนมัติได้ เพื่อให้มั่นใจว่าการเดิมพันไม่กินเวลาชีวิตมากเกินไป
หากท่านรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน e19vip มีระบบ Self-Exclusion ที่ให้ท่านระงับบัญชีชั่วคราว 1 สัปดาห์ถึง 6 เดือน หรือปิดบัญชีถาวรได้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไข
e19vip มีแบบประเมินตนเองที่ช่วยให้ท่านตรวจสอบว่าพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองอยู่ในระดับที่ปลอดภัยหรือไม่ ผลการประเมินจะช่วยให้ท่านตัดสินใจได้ว่าควรปรับเปลี่ยนพฤติกรรมอย่างไร
ทีมงาน e19vip ที่พูดภาษาไทยพร้อมให้คำปรึกษาและความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าท่านจะมีคำถามเกี่ยวกับการควบคุมการเล่น หรือต้องการคำแนะนำในการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
e19vip ให้อำนาจสมาชิกในการควบคุมประสบการณ์การเดิมพันของตนเองอย่างเต็มที่ ผ่านเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและมีผลทันที
เมื่อท่านเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว ระบบจะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด เพื่อประโยชน์สูงสุดของท่านเอง
ระงับบัญชีของท่านเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือ 90 วัน ในช่วงเวลาดังกล่าวท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักระยะยาว ท่านสามารถระงับบัญชีเป็นเวลา 6 เดือนเต็ม โดยยอดเงินคงเหลือจะถูกรักษาไว้อย่างปลอดภัยตลอดช่วงเวลาดังกล่าว
หากท่านตัดสินใจหยุดเดิมพันอย่างถาวร e19vip จะปิดบัญชีของท่านทันทีและคืนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดภายใน 3-5 วันทำการ
ตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน การลดวงเงินมีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงินต้องรอ 7 วันเพื่อป้องกันการตัดสินใจแบบหุนหันพลันแล่น
ตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อท่านเล่นครบ 1, 2, หรือ 3 ชั่วโมงต่อเนื่อง เพื่อเตือนให้หยุดพักและประเมินสถานการณ์ก่อนเล่นต่อ
ตรวจสอบประวัติการฝาก ถอน และการเดิมพันทั้งหมดได้ตลอดเวลา เพื่อให้ท่านมีข้อมูลครบถ้วนในการประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเอง
หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมต่อไปนี้ อาจถึงเวลาที่ต้องหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
เดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร
รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เดิมพัน หรือต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิม
พยายามกู้คืนเงินที่แพ้ไปด้วยการเดิมพันเพิ่มขึ้น (Chasing Losses) แม้จะรู้ว่าไม่ควรทำ
โกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพันหรือจำนวนเงินที่ใช้ไป
ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเดิมพัน
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้เดิมพัน หรือรู้สึกว่าการเดิมพันเป็นทางออกของปัญหาการเงิน
ผู้เล่นที่มีความรับผิดชอบมักปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้เพื่อให้การเดิมพันเป็นความสนุกที่ยั่งยืน
ตัดสินใจก่อนเล่นว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
คิดว่าเงินที่ใช้เดิมพันคือค่าความบันเทิง เหมือนค่าดูหนังหรือค่าอาหาร ไม่ใช่การลงทุน
เมื่อใช้งบประมาณที่ตั้งไว้หมดแล้ว หยุดทันที ไม่ว่าจะรู้สึกอย่างไรในขณะนั้น
หยุดพักจากหน้าจอทุก 1 ชั่วโมง ดื่มน้ำ ยืดเส้น และประเมินว่าตนเองยังสนุกอยู่หรือไม่
การขอระงับบัญชีหรือจำกัดการเดิมพันบน e19vip ทำได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน
ล็อกอินเข้าสู่บัญชี e19vip ของท่านด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้
เลือกเมนู "การตั้งค่า" หรือ "บัญชีของฉัน" จากนั้นเลือกหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
เลือกว่าต้องการจำกัดวงเงิน กำหนดเวลาพัก หรือระงับบัญชีชั่วคราว/ถาวร
ยืนยันการตั้งค่าผ่าน OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของท่าน การตั้งค่าจะมีผลทันทีหลังยืนยัน
หากท่านต้องการความช่วยเหลือในการใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ e19vip พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ติดต่อได้ที่ [email protected]
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติดหรือปัญหาสุขภาพจิตที่เกี่ยวข้อง องค์กรเหล่านี้ให้บริการฟรีสำหรับผู้ที่อยู่ในประเทศไทย
หน่วยงานภาครัฐที่ให้บริการด้านสุขภาพจิตและการบำบัดพฤติกรรมการติดการพนัน มีศูนย์บริการทั่วประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น ไปจนถึงหาดใหญ่ บริการให้คำปรึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สายด่วนให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตของกรมสุขภาพจิต เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด โดยนักจิตวิทยาและนักสังคมสงเคราะห์ที่ผ่านการฝึกอบรม บริการเป็นภาษาไทย ไม่มีค่าใช้จ่าย
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ให้คำปรึกษาและรับเรื่องร้องเรียน เกี่ยวกับปัญหาการพนันออนไลน์ มีสาขาในทุกจังหวัดทั่วประเทศ รวมถึงภูเก็ต พัทยา อุดรธานี และนครราชสีมา
Gamblers Anonymous Thailand เป็นกลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกการพนัน ดำเนินการโดยอาสาสมัครที่ผ่านประสบการณ์ตรง มีการประชุมกลุ่มในกรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ทั่วประเทศ
โรงพยาบาลจิตเวชในสังกัดกระทรวงสาธารณสุขทุกแห่งมีแผนกบำบัดการติดพฤติกรรม ครอบคลุมทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี และภูเก็ต สามารถเข้ารับบริการได้ด้วยบัตรประชาชน
ทีมงาน e19vip พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงช่วยท่านเปิดใช้งานเครื่องมือ Self-Exclusion หรือส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญ ติดต่อได้ที่ [email protected]
e19vip ไม่ได้มองว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรที่เราภาคภูมิใจ เราเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีต้องดูแลสมาชิก ไม่ใช่แค่ให้บริการเดิมพัน
ทีมงานทุกคนของ e19vip ได้รับการฝึกอบรมให้สามารถระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา และรู้วิธีการช่วยเหลือสมาชิกอย่างเหมาะสม โดยไม่ตัดสินหรือทำให้รู้สึกอับอาย เราเข้าใจว่าการขอความช่วยเหลือต้องใช้ความกล้า และเราพร้อมสนับสนุนท่านในทุกขั้นตอน
นอกจากนี้ e19vip ยังมีนโยบายไม่ส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษไปยังสมาชิก ที่อยู่ในช่วงระงับบัญชีหรือใช้งานเครื่องมือ Self-Exclusion เพราะเราเคารพการตัดสินใจของท่านและต้องการให้ท่านฟื้นตัวได้อย่างเต็มที่
สำหรับสมาชิกที่กลับมาใช้งานหลังจากช่วงพัก e19vip มีโปรแกรมต้อนรับกลับที่ออกแบบมา เพื่อให้ท่านเริ่มต้นใหม่อย่างมีสติ พร้อมการตั้งค่าวงเงินที่เหมาะสมและการติดตามดูแล จากทีมงานในช่วงแรกของการกลับมาใช้งาน
ไม่ส่งโปรโมชั่นให้สมาชิกที่อยู่ในช่วง Self-Exclusion
ฝึกอบรมทีมงานให้ระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่มีปัญหา
ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปทุกบัญชีก่อนอนุมัติการใช้งาน
เครื่องมือควบคุมฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้งานทุกฟีเจอร์
e19vip พร้อมมอบประสบการณ์การเดิมพันที่สนุกสนานและปลอดภัย ด้วยเครื่องมือควบคุมที่ครบครัน และทีมงานที่ใส่ใจสมาชิกทุกคน สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น